Ajoutez votre tâche à notre système grâce à notre processus simple. Nos experts WordPress vous aideront.
Temps de réponse moyen est inférieur à 10 minutes. Nous vous demanderons nous avons besoin d'informations.
Nous travaillerons sur l'audit de votre site Web et vous informerons une fois que nous aurons terminé.
Si votre site a été endommagé par un acteur malintentionné, il est crucial non seulement d'éliminer l'infection, mais aussi de prévenir sa récurrence. Nous éliminerons la cause du problème, renforcerons la sécurité de votre site et mettrons en place des sauvegardes pour offrir une ligne de défense supplémentaire à l'avenir.
Un site web lent pousse les visiteurs à chercher ailleurs. Nous pouvons effectuer des optimisations pour diminuer les temps de chargement, comme par exemple en mettant en cache des données pour éviter une surcharge du site. Cela peut diminuer le taux de rebond sur votre site web et améliorer l'expérience de vos utilisateurs.
Vous devez déplacer votre site ? Nous prenons en charge cette tâche pour vous, en assurant une disponibilité constante de 100% et l'intégrité des données. Nous pouvons également vous assister dans le changement de vos DNS et vous offrir une prévisualisation de votre site avant sa mise en ligne à son nouvel emplacement.
Notre système de gestion des tâches spécifiquement conçu, wpstore.fr/clients, nous permet de traiter vos demandes de manière sécurisée et efficace. Nous échangeons avec vous via un fil de discussion sécurisé et nous commençons à surveiller automatiquement votre site dès votre inscription chez nous. Lorsque vous faites appel à nos experts WordPress, ils vous tiennent au courant de l’avancement.
Si vous nous fournissez des informations de connexion pour travailler sur votre site, celles-ci sont cryptées et uniquement accessibles par notre équipe lorsqu’elle travaille sur votre tâche. Vous pouvez suivre qui a consulté ces informations et les supprimer de notre système une fois que nous avons terminé.
Nous pouvons également mettre en place et configurer des sauvegardes de sites web, que nous réalisons deux fois par jour, et analyser les éventuels problèmes de sécurité ou les modifications de fichiers inattendues.
Lorsque vous demandez une réparation, vous communiquez directement avec l’un de nos experts via notre système sécurisé spécialement conçu à cet effet.
Nous ne faisons pas appel à des sous-traitants et nous n’externalisons aucun travail. Tous les membres de l’équipe WP HELPER sont des employés à temps plein travaillant en télétravail.
Ne vous préoccupez pas si vous n’êtes pas certain d’avoir les informations correctes pour nous, ou si vous avez du mal à décrire précisément le problème de votre site web. Nous travaillerons avec vous pour collecter les données nécessaires et nous nous efforcerons de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Vous pouvez également nous joindre via le chat en direct.
Chaque problème ou tâche WordPress que nous entreprenons est géré par un expert WordPress chevronné, dont le rôle principal est de veiller à ce que votre problème soit résolu de manière efficace et correcte et que vous soyez satisfait du service que vous avez reçu.
Garantie de satisfaction. Si vous n’êtes pas satisfait du travail que nous avons réalisé, nous vous rembourserons.
Réponse rapide. La majorité des problèmes sont résolus en moins de 2 heures !
Des équipes dévouées. Le support de site web est notre unique mission ; ce n’est pas un service additionnel.
C’est notre seul objectif.
Sauvegardes effectuées en premier. Nous réaliserons des sauvegardes avant de commencer tout travail, ce qui signifie que nous pouvons revenir en arrière à tout moment en cas de problème.
Nos experts effectueront une vérification manuelle de votre site web, documenteront son fonctionnement et feront des recommandations si nécessaire.
Nous prenons en charge toutes vos mises à jour WordPress, y compris les thèmes et les plugins, en nous assurant qu'elles ne perturbent pas le fonctionnement de votre site.
Des sauvegardes de votre site web sont réalisées au moins une fois par jour, elles sont stockées hors site et ne sont jamais supprimées.
Nous protégeons votre site contre les attaques malveillantes et les logiciels malveillants, nous corrigeons immédiatement les vulnérabilités détectées et nous veillons à maintenir une sécurité optimale.
Nous assurons une surveillance constante de votre site web. Si des périodes d'inactivité ou des erreurs sont détectées, nous intervenons immédiatement.
Nos experts sont disponibles à tout moment. Nous commençons généralement à travailler sur les nouvelles demandes en moins de deux minutes.
WP Helper propose des services de dépannage, de maintenance et de support pour votre site WordPress. WP Helper propose des solutions pour optimiser et sécuriser les utilisateurs de sites WordPress.
