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Support et
maintenance
WordPress

Si vous avez un problème avec votre site WordPress ou si vous avez besoin d’une Assistance et dépannage WordPress, d’un support ou d’une maintenance continue, nous pouvons vous aider. Vous n’avez pas le temps de gérer votre site ? Vous ne savez pas quoi faire devant des messages d’erreurs ? Vous rencontrez des difficultés techniques avec votre site WordPress ? Nous sommes là pour vous aider 7 jours / 7.

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Besoin d'un Support WordPress en urgence ?

Bénéficiez d’Assistance et dépannage WordPress rapide pour votre site internet à partir de
49 €
Tarif unique /ht pour une intervention en Urgence

Dans notre formule d’Assistance et dépannage WordPress en urgence, nous proposons une évaluation rapide de votre site pour voir quel pourrait être le problème et vous informer des actions à mener et des frais pour le résoudre. (90% du temps, nous réparons les sites dans le cadre de notre forfait
de base de 49 € ht).

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icone analyse

Nettoyage WordPress

Site WordPress piraté. Si ça vous arrive, c’est tentant de paniquer….Nous vous livrons un site web nettoyé, réparé, sécurisé et opérationnel !

icone design

Correction de bugs

Une erreur de serveur 500 ? une boucle de redirection ? un écran blanc de la mort ? un plugin mal configuré ?
icone idee

Sécurité WordPress

Quand il s’agit de la sécurité de WordPress, il y a beaucoup de choses que vous devez faire pour verrouiller et sécuriser votre site. 

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Vous cherchez une Maintenance WordPress en continue ?

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Pour mettre à jour votre site régulièrement ?

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Pour améliorer la sécurité de votre site et vos données ?

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Pour monitorer votre site en cas de panne ?

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Pour effectuer des sauvegardes régulières ?

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Pour que votre site se charge rapidement ?

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Vous ne savez peut-être pas exactement ce qui a causé la panne de votre site, c’est pourquoi un plan d’entretien est la clé de la survie d’un site Web !
Chaque plug-in installé sur votre serveur doit être maintenu à jour si vous voulez que votre site fonctionne au mieux de sa forme. Nous avons plusieurs formules de maintenance WordPress adaptées à toutes les situations, du blog personnel aux grands sites d’entreprise.

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Tarification flexible du temps de travail .

La plupart des agences facturent à l’heure, avec un minimum d’une heure – Helper est différent.
WP Helper élimine la structure de facturation horaire standard que la plupart des agences WordPress utilisent. Si vous avez besoin d’un soutien ponctuel, vous vous attendez généralement à être facturé à l’heure, même pour les plus petits travaux. Vous pouvez utiliser le temps pré-acheté quand vous en avez besoin par blocs de 15 minutes.

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QU'EST-CE QUI
DIFFÉRENCIE

HELPER ?

La plupart des agences facturent à l’heure, avec un minimum d’une heure – Helper est différent.
WP Helper élimine la structure de facturation horaire standard que la plupart des agences WordPress utilisent. Si vous avez besoin d’un soutien ponctuel, vous vous attendez généralement à être facturé à l’heure, même pour les plus petits travaux. Vous pouvez utiliser le temps pré-acheté quand vous en avez besoin par blocs de 15 minutes.

Nous faisons toujours
en sorte que vous soyez

Très satisfait !

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Dépannage WordPress

Comment ça marche ?

Vous pouvez acheter du crédit temps par tranche de 2 heures. Lorsque vous soumettez une demande d’assistance vous pouvez utiliser vos crédits de temps par tranche de 15 minutes. Cela permet de régler des petits problèmes ou d’apporter quelques améliorations. Vous pouvez aussi nous demander d’installer un nouveau plug-in, d’insérer du texte ou des visuels. Un tas de possibilités pour améliorer votre site.

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Choisissez votre formule

Soyez serein

Formule sérénité

+ * Kit départ 89€

20 € ht

/mois

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Mises à jour bimensuelles WordPress / Plugins / Thème

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Sauvegarde complète
1 fois/jour

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Restaurations gratuites et illimitées du site

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Rapport mensuel

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Monitoring 24h/24

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Support tickets

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Hébergement Gratuit

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Nettoyage des spams/corbeilles/base de données

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Certificat SSL installé gratuitement

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Sécurisation renforcée

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1h00 de support (modifications de design, ajouts de texte, images, articles...)

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Gestion RGPD des cookies

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Suivi personnalisé de votre projet

Formule Pro

Kit départ offert

50 € ht

/mois

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Mises à jour bimensuelles WordPress / Plugins / Thème

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Sauvegarde complète
1 fois/jour

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Restaurations gratuites et illimitées du site

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Rapport mensuel

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Monitoring 24h/24

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Support tickets prioritaire

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*Hébergement Gratuit

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Nettoyage des spams/corbeilles/base de données

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Certificat SSL installé gratuitement

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Sécurisation renforcée

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1h00 de support (modifications de design, ajouts de texte, images, articles...)

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Gestion RGPD des cookies

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Suivi personnalisé de votre projet

Formule Business

Kit départ offert

90 € ht

/mois

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Mises à jour hebdomadaires WordPress / Plugins / Thème

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Sauvegarde complète
2 fois/jour

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Restaurations gratuites et illimitées du site

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Rapport mensuel

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Monitoring 24h/24

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Support téléphonique

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*Hébergement Gratuit

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Nettoyage des spams/corbeilles/base de données

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Certificat SSL installé gratuitement

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Sécurisation renforcée

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1h00 de support (modifications de design, ajouts de texte, images, articles...)

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Gestion RGPD des cookies

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Suivi personnalisé de votre projet

Enterprise

Kit départ offert

150 € ht

/mois

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Mises à jour en temps réel / Plugins / Thème

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Sauvegarde complète
6 fois/jour

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Restaurations gratuites et illimitées du site

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Rapport mensuel

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Monitoring 24h/24

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Support téléphonique + visio

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*Hébergement Gratuit

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Nettoyage des spams/corbeilles/base de données

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Certificat SSL installé gratuitement

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Sécurisation renforcée

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2h00 de support (modifications de design, ajouts de texte, images, articles...)

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Gestion RGPD des cookies

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Suivi personnalisé de votre projet

Formule sérénité

+ * Kit départ 89€

200 € ht

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Mises à jour bimensuelles WordPress / Plugins / Thème

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Sauvegarde complète
1 fois/jour

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Restaurations gratuites et illimitées du site

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Rapport mensuel

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Monitoring 24h/24

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Support tickets

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Hébergement Gratuit

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Nettoyage des spams/corbeilles/base de données

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Sécurisation renforcée

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1h00 de support (modifications de design, ajouts de texte, images, articles...)

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Suivi personnalisé de votre projet

Formule Pro

Kit départ offert

500 € ht

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Mises à jour bimensuelles WordPress / Plugins / Thème

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Sauvegarde complète
1 fois/jour

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Restaurations gratuites et illimitées du site

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Rapport mensuel

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Support tickets prioritaire

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Hébergement Gratuit

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Nettoyage des spams/corbeilles/base de données

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Certificat SSL installé gratuitement

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Sécurisation renforcée

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1h00 de support (modifications de design, ajouts de texte, images, articles...)

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Suivi personnalisé de votre projet

Formule Business

Kit départ offert

900 € ht

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Mises à jour hebdomadaires WordPress / Plugins / Thème

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Sauvegarde complète
2 fois/jour

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Restaurations gratuites et illimitées du site

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Rapport mensuel

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Monitoring 24h/24

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Support téléphonique

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Hébergement Gratuit

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Nettoyage des spams/corbeilles/base de données

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Sécurisation renforcée

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1h00 de support (modifications de design, ajouts de texte, images, articles...)

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Enterprise

Kit départ offert

1500 € ht

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Mises à jour en temps réel / Plugins / Thème

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