Support et assistance WordPress

Support et maintenance pour WordPress

Si vous avez un problème avec votre site WordPress ou si vous avez besoin d’un support et d’une maintenance continue, nous pouvons vous aider.

Besoin d'un Support WordPress en urgence ?

49€

Tarif unique /ht pour une intervention en Urgence

Dans notre formule de Support wordPress en urgence, nous proposons une évaluation  rapide et gratuite de votre site pour voir quel pourrait être le problème et vous informer des actions à mener et des frais pour le résoudre. (99% du temps, nous réparons les sites dans le cadre de notre forfait de base de 49 € ht).

Les urgences ne sont jamais planifiées. Lorsque votre site Web a été construit, avez-vous déjà pensé qu’il allait tomber en panne ou ne pas fonctionner correctement ?
Probablement pas !
C’est pour cette raison que nous avons crée une offre unique pour vous dépanner en cas d’urgence.
Si quelque chose ne va pas ou ne fonctionne pas sur votre site, nous pouvons le réparer en un rien de temps.

Vous cherchez une Maintenance WordPress en continue ?

A partir de

15€

Par mois / ht

Nous nous nous connectons à votre site toutes les semaines pour résoudre les problèmes, pour effectuer les mises à jours, pour que votre site fonctionne correctement. Nous surveillons les performances, la sécurité et les sauvegardes. Nous avons plusieurs formules adaptées à chaque site. (La première formule démarre à 15 € ht)

Vous ne savez peut-être pas exactement ce qui a causé la panne de votre site, c’est pourquoi un plan d’entretien est la clé de la survie d’un site Web !
Chaque plugin installé sur votre serveur doit être maintenu à jour si vous voulez que votre site fonctionne au mieux de sa forme. Nous avons 3 formules de maintenance WordPress qui couvrent tous les sites WordPress, des blogs personnels aux grands sites d’entreprise.

Tarification flexible du temps de travail .

La plupart des agences facturent à l’heure, avec un minimum d’une heure – WPHelper est différent.

dépannage wordpress

Dites bonjour à Helper

WP Helper élimine la structure de facturation horaire standard que la plupart des agences WordPress utilisent.
Si vous avez besoin d’un soutien ponctuel, vous vous attendez généralement à être facturé à l’heure, même pour les plus petits travaux.
Vous pouvez utiliser le temps pré-acheté quand vous en avez besoin par blocs de 15 minutes.

Qu'est-ce qui différencie Helper ?

Notre concept sont des crédits de temps pré-achetés que vous pouvez ensuite utiliser pour de plus petits travaux.
Ce qui nous rend différent, c’est que nous travaillons par blocs de 15 minutes plutôt que par blocs d’une heure.
Cela signifie que de petits ajustements sur votre site qui ne nous prennent que 15 minutes ne vous coûteront que quinze minutes.
support wordpress
wphelper-comment-ca-marche

Comment ça marche?

Vous pouvez acheter du crédit temps par tranche de 2 heures. Lorsque vous soumettez une demande d’assistance vous pouvez utiliser vos crédits de temps par tranche de 15 minutes. Cela permet de régler des petits problèmes ou d’apporter quelques améliorations. Vous pouvez aussi nous demander d’installer un nouveau plugin, d’insérer du texte ou des visuels.Un tas de possibilités pour améliorer votre site.

Pas seulement pour la maintenance

Si vous avez besoin de travaux sur votre site, vous pouvez acheter des crédits d’heures sur ce site et les recharger à tout moment.
Il est généralement préférable d’avoir une conversation pour évaluer vos besoins afin que nous puissions vous suggérer les meilleures possibilités afin d’obtenir les meilleurs résultats pour vous.
WPHelper est une manière flexible de travailler avec nous.

wphelper-maintenance

Maintenance WordPress Standard

15,00 / mois et 89,00 de frais d’inscription

Note 0 sur 5

Maintenance WordPress Ultimate

35,00 / mois

Comment optimiser son site ?

Découvrez les étapes essentielles  pour obtenir des temps de chargement de votre site en moins de 2 secondes

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Standart

15 Par mois/ht + *kit départ 89€
  • Audit technique du site web

  • Mises à jour de WordPress
  • Mises à jour du thème/15 jours
  • Mises à jour des plugins/15 jours
  • Monitoring 24/24 & 7/7
  • Sauvegarde complète 1 fois/jour
  • Rapport mensuel
  • Support tickets
  • Le kit de départ prévoit :
  • Install Plugin Premium Smush

  • Install Plugin Premium WP Rocket

  • Install Plugin iThèmes Security Pro

  • Mise en place monitoring 24/24 & 7/7


Ultimate

35 Par mois/ht - *Kit départ Offert
  • Audit technique du site web

  • Mises à jour de WordPress​
  • Mises à jour du thème/8 jours​
  • Mises à jour des plugins/8 jours​
  • Monitoring 24/24 & 7/7
  • Sauvegarde complète 1 fois/jour
  • Rapport mensuel
  • Support tickets prioritaire
  • Optimisation des performances
  • Intégration Google Analytics
  • Nettoyage base de données/ 8 jours
  • *Restauration du site gratuite
  • 1 heure / mois de support non cumulable que vous pouvez utiliser pour (modifications de design, ajouts de texte, images, articles…)
* En cas de problème majeur sur votre site, nous restaurons votre dernière sauvegarde et la base de données . Cette option est inclus dans la formule Ultimate

* Le kit de départ est facturé une seule fois dans la formule standart (Il est offert avec la formule Ultimate). Le kit de départ est nécessaire pour l’installation de divers outils ( Plugin Premium Smush
, Plugin Premium WP Rocket
, Plugin iThèmes Security Pro
, Mise en place monitoring 24/24 & 7/7
) et effectuer les premières mises à jour de WordPress
, du thème
, des plugins
 et du nettoyage de la base de données
.

Standart

150 Par an/ht + *kit départ 89€
  • Audit technique du site web

  • Mises à jour de WordPress
  • Mises à jour du thème/15 jours
  • Mises à jour des plugins/15 jours
  • Monitoring 24/24 & 7/7
  • Sauvegarde complète 1 fois/jour
  • Rapport mensuel
  • Support tickets
  • Le kit de départ prévoit :
  • Install Plugin Premium Smush

  • Install Plugin Premium WP Rocket

  • Install Plugin iThèmes Security Pro

  • Mise en place monitoring 24/24 & 7/7


Ultimate

350 Par an/ht - *Kit départ Offert
  • Audit technique du site web

  • Mises à jour de WordPress​
  • Mises à jour du thème/8 jours​
  • Mises à jour des plugins/8 jours​
  • Monitoring 24/24 & 7/7
  • Sauvegarde complète 1 fois/jour
  • Rapport mensuel
  • Support tickets prioritaire
  • Optimisation des performances
  • Intégration Google Analytics
  • Nettoyage base de données/ 8 jours
  • *Restauration du site gratuite
  • 1 heure / mois de support non cumulable que vous pouvez utiliser pour (modifications de design, ajouts de texte, images, articles…)

* En cas de problème majeur sur votre site, nous restaurons votre dernière sauvegarde et la base de données . Cette option est inclus dans la formule Ultimate

* Le kit de départ est facturé une seule fois dans la formule standart (Il est offert avec la formule Ultimate). Le kit de départ est nécessaire pour l’installation de divers outils ( Plugin Premium Smush
, Plugin Premium WP Rocket
, Plugin iThèmes Security Pro
, Mise en place monitoring 24/24 & 7/7
) et effectuer les premières mises à jour de WordPress
, du thème
, des plugins
 et du nettoyage de la base de données
.

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